«Коммуникация в профессиональной деятельности. Основы конфликтологии»

(18 ч.)

Эффективное взаимодействие с людьми всегда способствовало личностному, профессиональному и карьерному росту во всех сферах деятельности человека,- от первобытного общества до современности.

Понимание законов передачи информации, владение стратегиями взаимодействия, формирование позитивных взаимоотношений с другими людьми – важные условия и личного успеха, и социального прогресса.

Содержание курса включает в себя изучение:

• вербальных и невербальных средств передачи информации;

• факторов, влияющих на передачу информации в процессе общения;

• влияния информации на мысли, чувства и поведение человека;

• причин непонимания и конфликтов в межличностном и профессиональном общении;

• факторов формирования позитивных взаимоотношений;

• стратегий поведения в конфликте и способов его разрешения;

• проблем организации профессиональной деятельности рабочего коллектива.

Знакомство с содержанием курса осуществляется преимущественно в интерактивной форме, что позволяет более глубоко освоить практические навыки личностного и профессионального взаимодействия.

Занятия проводит: доцент кафедры общей психологии, к.п.н. А.А. Денисов